أثنى فروست أند سوليفان على أجيرو لتعزيز سلامة السائقين وخفض التكاليف ورفع مستوى العلاقات مع العملاء بموقعها الرائد في السوق

(SeaPRwire) –   مع تراثها في قيادة خدمات المساعدة للسائقين المُرقمنة، تؤكد قيمة أجيرو المُميزة نجاحها المستمر.

سان أنطونيو، 16 يناير 2024 أجرت مؤخرًا تقييمًا لقطاع خدمات المساعدة على الطرق المُرقمنة، واستنادًا إلى نتائجها، تمنح جائزة شركة العام في أمريكا الشمالية لعام 2023. والشركة مُقدمة لبرمجيات وخدمات المساعدة على الطرق وإدارة الحوادث تحت العلامة التجارية، مساعدة علاماتها التجارية العميلة في زيادة الولاء والإخلاص في أهم اللحظات لعملائها.

Agero

Agero

تركز رؤية أجيرو على تطوير وتنفيذ حلول تقنية متقدمة في مجال السيارات والتأمين بهدف زيادة سلامة السائقين ومساعدة الأعمال على تعزيز علاقاتها مع عملائها والمؤمنين لديهم. تُبنى حلول برمجيات أجيرو لتلبية احتياجات كل طرف معني في حدث خدمة المساعدة للسائق: المستهلك، الوكيل، مقدم الخدمة والعميل (بما في ذلك وكلائهم و/أو الوكلاء) – موفرة الشفافية لكل طرف طوال الوظيفة بأكملها.

يمكن للعملاء استغلال فريق وكلاء مركز الاتصال المخصص لأجيرو أو مجموعة واسعة من واجهات برمجة التطبيقات لالتقاط طلبات المساعدة بالطريقة الأكثر ملاءمة للمستهلكين. ثم يقوم أداة الإرسال الذكية لأجيرو “سووب” باستغلال البيانات من شبكة أجيرو الواسعة والمُرتبة لمزودي الخدمات، المدعومة بـ 12 مليون حدث سنويًا لتحديد أفضل مزود مناسب للوظيفة، مما يتيح تقديم مساعدة أكثر كفاءة في حالات التوقف أو الحوادث.

لاحظت سيلفانا روليت، باحثة أفضل الممارسات لدى فروست آند ساليفان: “تخدم أجيرو العملاء في مختلف القطاعات الصناعية، بما في ذلك صانعي السيارات وشركات التأمين ووكالات السيارات والأساطيل ومرافق الإصلاح. وتساعد الشركة أكثر من 115 مليون سائق سنويًا وتعمل إلى جانب شبكة وطنية متنوعة من مقدمي الخدمات. علاوة على ذلك، فهي توفر خدمة ممتازة للعملاء 24 ساعة يوميًا 7 أيام في الأسبوع.”

تقدم أجيرو أكثر محفظة شاملة في السوق، بما في ذلك حلول مبتكرة مثل منصة الإرسال الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي “سووب” وخدمات إدارة الحوادث الشاملة. تستخدم المنصة خوارزميات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لربط السائقين العالقين بكفاءة مع مزودي الخدمات القريبين بناءً على الموقع ونوع الخدمة المطلوبة والتوفر.

“توفر إدارة الحوادث لأجيرو دعمًا شاملاً لحوادث السيارات مع استجابة فورية واستعادة. وهي شريك موثوق به، حازت على سمعة لتقديم أفضل ما هو متاح في خدمات المساعدة على الطرق المُرقمنة”، أضاف فيشواس شانكار، مدير تحليل فرص النمو لدى فروست آند ساليفان. وبفضل أدائها القوي بشكل عام، تحصل أجيرو على جائزة شركة العام في أمريكا الشمالية لعام 2023 في قطاع خدمات المساعدة على الطرق المُرقمنة من فروست آند ساليفان.

كل عام، تمنح فروست آند ساليفان جائزة شركة العام للمنظمة التي تُظهر تميزًا فيما يتعلق باستراتيجية النمو وتنفيذها في مجالها. تعترف الجائزة بدرجة عالية من الابتكار مع المنتجات والتقنيات، والقيادة الناتجة فيما يتعلق بقيمة العميل واختراق السوق.

تعترف جوائز أفضل الممارسات لدى فروست آند ساليفان بالشركات في أسواق إقليمية وعالمية مختلفة لإظهارها إنجاز متميز وأداء أعلى في القيادة والابتكار التكنولوجي وخدمة العملاء وتطوير المنتجات الاستراتيجية. يقارن محللو الصناعة بين مشاركي السوق ويقيمون الأداء من خلال مقابلات معمقة وتحليلات وأبحاث ثانوية مكثفة لتحديد أفضل الممارسات في الصناعة.

حول فروست آند ساليفان

لمدة ستة عقود، كانت فروست آند ساليفان معروفة عالميًا بدورها في مساعدة المستثمرين وقادة الأعمال والحكومات على التنقل بين التغيرات الاقتصادية وتحديد التقنيات المُستقبلية وتيارات الأعمال الرئيسية الجديدة والشركات للعمل، مما ينتج عنه تدفق مستمر لفرص النمو لدفع النجاح المستقبلي. يمكنك الاتصال بنا: .

الاتصال:
ليندسي ويتاكر
هاتف: 1.210.477.8457
بريد إلكتروني:

حول أجيرو
حيثما ذهب السائقون، نحن نقود الطريق. كأكبر مقدم خدمات المساعدة للسائقين تحت العلامة التجارية، تتمثل رسالة أجيرو في إعادة تصور تجربة توقف السيارة من خلال مزيج قوي من الأشخاص المهتمين والتقنية المدعومة بالبيانات، مما يعزز علاقاتنا مع عملائنا. نحن نقود الصناعة في اتجاه جديد، أخذًا العمليات اليدوية وإعادة تعريفها كعمليات رقمية وشفافة ومتصلة.

لدى الشركة أكثر من 150 مليون نقطة تغطية سيارة في شراكة مع صانعي السيارات وشركات التأمين الرائدة والعديد من الآخرين. وتقوم بإدارة أكبر شبكة وطنية من مقدمي الخدمات المستقلين، حيث تستجيب أجيرو لحوالي 12 مليون حدث خدمة سنويًا. تقع أجيرو، التي تعد عضوًا في مجموعة كروس كانتري، في ميدفورد بولاية ماساتشوستس، مع عمليات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية. لمعرفة المزيد، يرجى زيارة .

يتم توفير المقال من قبل مزود محتوى خارجي. لا تقدم SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) أي ضمانات أو تصريحات فيما يتعلق بذلك.

القطاعات: العنوان الرئيسي، الأخبار اليومية

يوفر SeaPRwire تداول بيانات صحفية في الوقت الفعلي للشركات والمؤسسات، مع الوصول إلى أكثر من 6500 متجر إعلامي و 86000 محرر وصحفي، و3.5 مليون سطح مكتب احترافي في 90 دولة. يدعم SeaPRwire توزيع البيانات الصحفية باللغات الإنجليزية والكورية واليابانية والعربية والصينية المبسطة والصينية التقليدية والفيتنامية والتايلندية والإندونيسية والملايو والألمانية والروسية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية ولغات أخرى.