TP يصدر نظرة نهائية على توسع الصين العالمي لعام 2026

(SeaPRwire) –   تكشف تقرير ChuHai Global Outlook 2026 كيف تقوم الذكاء الاصطناعي والتوطين والتميز التشغيلي بإعادة تعريف القدرة التنافسية العالمية

شانغهاي، 17 ديسمبر 2025 — جزء من رائد الخدمات التجارية الرقمية العالمية TP (السابق Teleperformance) والشركة الوحيدة غير الحكومية في قطاع تجربة العملاء في الصين التي تمتلك شهادة مستوى الخدمة التلويزونية الخمس نجوم، أصدرت اليوم تقرير ChuHai Global Outlook 2026 الخاص بها، والذي يوفر رؤية مدفوعة بالبيانات حول كيف تتطور العلامات التجارية الصينية من الدخول السريع إلى الأسواق إلى التميز التشغيلي، مدفوعة بالذكاء الاصطناعي و عمق التوطين والتسليم العالمي الجديد.

بصفتها واحدة من أكبر مزودي الخدمات التجارية الرقمية في العالم، توفر TP منظرًا فريدًا لانطلاق الصين العالمية. مع مراكز التسليم في ما يقرب من 100 دولة و عمليات تدعم أكثر من 170 سوقًا في أكثر من 300 لغة، تجمع TP بين الاستخبارات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي و التعاطف البشري لمساعدة العلامات التجارية الصينية على المنافسة عالميًا بدرجة كبيرة والفهم الثقافي. مدفوعة بمنصةها و معززة بمعايير حكم الذكاء الاصطناعي الصارمة، توفر TP الموثوقية التشغيلية اللازمة للفوز عبر الأسواق المتنوعة.

بناءً على TP’s ثمانية مجالات تشغيلية للعولمة، يحدد التقرير كيف تقوم الشركات الصينية عالية النمو بإعادة هيكلة عملياتها الخارجية بنجاح وسط مطالب الامتثال المتزايدة، تسريع تبني التكنولوجيا، و توقعات المستهلك المتزايدة التعقيد. يبرز النماذج والقدرات والهياكل التشغيلية التي تعرف الآن القدرة التنافسية العالمية.

“تدخل الشركات الصينية مرحلة جديدة من العولمة، حيث يعتمد النمو المستدام ليس فقط على الطموح، بل على القدرة على التشغيل بطريقة ذكية عبر الأسواق،” قال Joseph Wai، الرئيس التنفيذي لـ TP الصين. “يوفر تقرير ChuHai Global Outlook 2026 الخاص بنا الاستخبارات العملية التي تحتاجها الشركات الصينية لالتوسع بشكل أسرع، التشغيل بطريقة أكثر ذكاءً، و بناء علامات تجارية عالمية موثوقة.”

العمليات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي و عمق التوطين: الميزة العالمية الجديدة

يحدد التقرير أربع قوى رئيسية تعيد تشكيل الانطلاق العالمي في عام 2026:

• نماذج التشغيل الأصلية للذكاء الاصطناعي التي تحول التسويق والبيع و تجربة العملاء (CX) والثقة والسلامة والعمليات الخلفية والدعم الكامل لدورة الحياة
• فروق نضوج التوطين التي تتسع عبر جاهزية المنتج والامتثال والتكيف الثقافي
• التعقيد المتزايد في الامتثال العالمي عبر الخصوصية والدفعات والسلامة الرقمية وحكم المنصات
• التغييرات في توقعات العملاء مع مطالب بمنتجات أكثر شخصية و زمنية حقيقية و موثوقة عبر الحدود

بناءً على أكثر من عقد من الخبرة التشغيلية العالمية في دعم العلامات التجارية الرائدة في الصين، يكشف تحليل TP كيف يمكن للشركات بناء المرونة والتمييز عبر ثمانية مجالات مترابطة: الدخول إلى السوق والتوطين، عمليات التسويق والنمو، عمليات البيع، تمكين التجارة، عمليات العملاء، الثقة والسلامة، الدعم بعد البيع، و العمليات الخلفية.

مخطط أساسي لقياس عالمي ذكي
يشارك تقرير CHUHAI GLOBAL OUTLOOK 2026 أفضل الممارسات من العلامات التجارية الصينية والدولية عالية الأداء عبر التجارة الإلكترونية والتجزئة والتكنولوجيا والتنقل والالكترونيات الاستهلاكية والالعاب والفنيك (fintech) وغيرها. يوفر توجيهًا عمليًا حول:

• بناء منتجات جاهزة للتوطين و أطر التشغيل المتوافقة
• توسيع عمليات التسويق والدخل و نمو السوق عالميًا
• نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي متعدد اللغات والآلية لسرعة والكفاءة
• تعزيز الثقة والسلامة و مراقبة المخاطر
• تقديم تجارب عملاء متسقة عبر الأسواق

إنشاء نماذج تشغيلية عالمية متكاملة تسريع الأداء
“TP’s mission is to accelerate the , and this includes supporting Chinese enterprises as they expand into new markets through trusted customer experience, digital innovation, and local market intelligence,” said Assaf Tarnopolsky, Chief Business Development and Customer Officer, TP. “This report reflects our commitment to giving ChuHai brands not only strategic insight, but the operational capabilities and AI-powered solutions needed to win worldwide.”

دعم الموجة التالية من الزعماء العالميين في الصين
TP has expanded its AI-enabled, human-led solutions portfolio to support every stage of global expansion, from market entry to post-launch operations. These capabilities are delivered through a global network of experts and reinforced by TP’s standards of process excellence and advanced technology.

To further support brands navigating complex multi-market launches at speed, TP deploys specialized global taskforces that bridge strategy and execution. Operating under TP’s operations framework, these teams coordinate localisation, talent onboarding, compliance enablement, and operational setup across regions, streamlining solution design and launch for large-scale expansions in new markets.

The report is available for download through the TP WeChat Official Account and TP’s global digital channels.

ABOUT TP IN CHINA

Teleperformance in China is part of the , a global leader in digital business services which consistently seeks to blend the best of advanced technology with human empathy to deliver enhanced customer care that is simpler, faster, and safer for the world’s biggest brands and their customers. The Group’s comprehensive, AI-powered service portfolio ranges from front office customer care to back-office functions, including operations consulting and high-value digital transformation services. It also offers a range of specialized services such as collections, interpreting and localization, visa and consular services, and recruitment process outsourcing services. The teams of multilingual, inspired, and passionate experts and advisors, spread in close to 100 countries, as well as the Group’s local presence allows it to be a force of good in supporting communities, clients, and the environment.

For more information: .

MEDIA CONTACT:
Annie Li