زوكربيرغ يعتذر للعائلات المتضررة من وسائل الإعلام الاجتماعية

(SeaPRwire) –   طلب المشرعون الأمريكيون من ملياردير التكنولوجيا الإجابة عن الضرر الذي لحق بالشباب من خلال منصاته

عرض مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، اعتذارًا لضحايا وأقارب الأشخاص الذين لحقت بهم أضرار بسبب مواقع التواصل الاجتماعي التابعة له، بمن فيهم المراهقون الذين تعرضوا للاعتداء الجنسي عبر الإنترنت والذين انتحروا بسبب التنمر الرقمي.

خلال جلسة استماع جدلية أمام لجنة مجلس الشيوخ الأمريكي للقضاء يوم الأربعاء الماضي، تم تحقيق زوكربيرغ بشأن الآثار السلبية التي تسببها منتجاته على الأطفال والمراهقين، حيث قدمت العائلات والضحايا مخاوفهم بشأن مجموعة واسعة من القضايا، بما في ذلك المفترسين الجنسيين والصحة العقلية وطبيعة الإدمان على وسائل التواصل الاجتماعي.

بعد شهادتهم، سأل السيناتور الجمهوري جوش هولي الرئيس التنفيذي هل قام شخصيًا بتعويض أي من العائلات عما تعرضوا له، فأجاب زوكربيرغ “لا أعتقد”.

عندما سأله إذا كان يريد الاعتذار للضحايا، استغل زوكربيرغ الفرصة ليوجه كلامه للآباء والمراهقين الحاضرين. “أعتذر عما مررتم به جميعًا. لا ينبغي لأحد أن يمر بما مرت به عائلاتكم”، قال، مضيفًا أن شركته ستواصل الاستثمار في “الجهود القطاعية” لحماية الشباب. وأشار إلى أدوات التحكم الوالدي التابعة لشركة ميتا، التي يمكنها تقييد المحتوى الذي يراه الأطفال عبر الإنترنت.

تولى قادة الحزبين مهمة استجواب زوكربيرغ، حيث أعلن رئيس لجنة القضاء بمجلس الشيوخ، الديمقراطي ديك دوربن، في بيانه الافتتاحي أن الرئيس التنفيذي لشركة ميتا ومواقع التواصل الاجتماعي الأخرى “مسؤولون عن العديد من المخاطر التي يواجهها أطفالنا على الإنترنت”.

كما تابع هولي اتهام زوكربيرغ بأن منصاته “تقتل الناس”، وفي رسالة نشرها يوم الخميس دعا الرئيس التنفيذي إلى “إنشاء صندوق من ثروته الشخصية على الفور لتعويض ضحايا منصاته”.

تعرضت منصات شركة ميتا – التي تضم فيسبوك وإنستغرام وواتساب – مرارًا لانتقادات بسبب فشلها في حماية القاصرين، حيث تشير وثائق قانونية حصلت عليها صحيفة الغارديان وموقع تيك كرانش وغيرهما إلى أن حوالي 100 ألف مستخدم قاصر يتعرضون للتحرش الجنسي يوميًا على منصتي فيسبوك وإنستغرام.

نشأت الملفات القانونية من دعوى قضائية رفعتها ولاية نيومكسيكو ضد شركة ميتا، واتهمت الشركة فيها بالسماح لفيسبوك وإنستغرام بأن تتحولا إلى “سوق للمفترسين الباحثين عن الأطفال للاعتداء عليهم”. كما ادعت الدعوى أن بعض محتوى الاستغلال الجنسي للأطفال “أكثر من عشر مرات شيوعًا على فيسبوك وإنستغرام مقارنة بموقعي بورنهاب وأونلي فانز”.

على الرغم من إصرار شركة ميتا على أنها أنفقت “أكثر من عقد من الزمن في معالجة هذه القضايا”، إلا أن الوثائق المعلنة حديثًا تسلط الضوء على حالات يبدو فيها أن الشركة قد تعمدت تحديد ميزات السلامة للأطفال حتى بينما كانت تحاول جذب المزيد من المستخدمين الشباب.