(SeaPRwire) – تورونتو, 6 ديسمبر 2024 — أعلنت شركة Maropost، وهي منصة التجارة المتصلة التي تُحدث ثورة في عمليات تجار السوق المتوسطة، اليوم عن ميزتين رائدتين مدعومتين بالذكاء الاصطناعي لمنتجها.
تتيح هذه الابتكارات – وهي رؤى سلوكية محسّنة وتوصيات بالمنتجات مستمدة من بيانات العملاء في الوقت الفعلي – للمسوقين إنشاء مقاطع مُستهدفة للغاية من رسائل البريد الإلكتروني وتقديم عروض مُخصصة للغاية بدقة وكفاءة غير مسبوقتين.
رؤى سلوكية متقدمة لـ eRFM تُحوّل تجزئة العملاء
هناك شيئان مشتركا بين أكثر حملات تسويق البريد الإلكتروني فعالية: الاستهداف الدقيق والجراحي والتجزئة الدقيقة. يستخدم Marketing Cloud الجديد الذكاء الاصطناعي لمعالجة وتحليل أربعة أبعاد رئيسية لسلوك العملاء:
- الاستخدام الأخير: آخر مرة تفاعل فيها العميل أو قام بعملية شراء
- التكرار: عدد عمليات الشراء أو التفاعلات التي يقوم بها العميل في إطار زمني معين
- القيمة النقدية: مقدار المال الذي ينفقه العميل خلال فترة زمنية
- المقاييس المحسّنة: نقاط بيانات سلوكية أخرى، بما في ذلك تفاعل وسائل التواصل الاجتماعي، وتفاعلات الموقع الإلكتروني، وتفاعل البريد الإلكتروني
تستخدم الشركات رؤى eRFM لتحديد العملاء ذوي القيمة العالية تلقائيًا، وتحديد الحسابات المعرضة للخطر لإعادة المشاركة، والتنبؤ بدقة بسلوكيات الشراء في المستقبل.
توصيات المنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تُعزز تحويلات البريد الإلكتروني
تقوم محرّك التوصية بالمنتجات الجديد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي في Marketing Cloud تلقائيًا بملء حملات البريد الإلكتروني بعروض مُخصصة بناءً على بيانات الشراء في الوقت الفعلي وسلوك العملاء. يقضي هذا النظام الذكي على تحديات تسويق البريد الإلكتروني الشائعة:
- التوصيات العامة التي لا تُناسب العملاء الأفراد
- التجزئة والتخصيص اليدوي الذي يستغرق وقتًا طويلًا
- اقتراحات قديمة تعتمد على البيانات التاريخية
بفضل العروض الأكثر شخصية وذات الصلة وفي الوقت المناسب، يمكن لمسوقي البريد الإلكتروني توقع زيادة تفاعل الحملات، والتحويلات، وعملاء متكررين.
بناء العلاقات على نطاق واسع
قال روس أندرو باكيت، مؤسس ورئيس تنفيذي لشركة Maropost: “من خلال الجمع بين الذكاء الاصطناعي ورؤى سلوكية متقدمة وتوصيات ذكية بالمنتجات، لا ندفع فقط تحويلات تسويق البريد الإلكتروني – بل نساعد العلامات التجارية على بناء علاقات أعمق مع عملائها على نطاق واسع”. “هذه الميزات الجديدة المتقدمة في Marketing Cloud تُمكّن الشركات من ربط التجارة والتسويق بسلاسة، مما يُعزز النمو متعدد القنوات السريع.”
حول Maropost
تقوم منصة Maropost للتجارة المتصلة بإحداث ثورة في طريقة عمل تجار السوق المتوسطة من خلال توحيد أدوات التسويق، والتجارة الإلكترونية، والتجزئة، والبحث، والتسويق، وخدمة العملاء الأساسية التي يحتاجون إليها.
توفر الوصول في الوقت الفعلي إلى ملفات تعريف العملاء المُدمجة وبيانات أداء الأعمال، مما يُمكّن القادة والزملاء في الخطوط الأمامية من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً تُسرّع النمو، وتزيد المبيعات إلى أقصى حد، وترفع مستوى تجربة العملاء.
تحظى Maropost بثقة أكثر من 5000 علامة تجارية عالمية للتجارة، بما في ذلك Victoria Beckham، Sandro Paris، Untuckit، Scott Sports، James Perse، وFujifilm، وقد وُضعت في قائمة Deloitte’s Technology Fast 500 وفي قائمة G2’s leaderboard. تعرّف على المزيد في .
يتم توفير المقال من قبل مزود محتوى خارجي. لا تقدم SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) أي ضمانات أو تصريحات فيما يتعلق بذلك.
القطاعات: العنوان الرئيسي، الأخبار اليومية
يوفر SeaPRwire تداول بيانات صحفية في الوقت الفعلي للشركات والمؤسسات، مع الوصول إلى أكثر من 6500 متجر إعلامي و 86000 محرر وصحفي، و3.5 مليون سطح مكتب احترافي في 90 دولة. يدعم SeaPRwire توزيع البيانات الصحفية باللغات الإنجليزية والكورية واليابانية والعربية والصينية المبسطة والصينية التقليدية والفيتنامية والتايلندية والإندونيسية والملايو والألمانية والروسية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية ولغات أخرى.