(SeaPRwire) – HOBOKEN, N.J., سبتمبر 25, 2024 — اتلانتس دبي، موطن اثنين من أشهر المنتجعات في المدينة، أتلانتس، نخلة جميرا وأتلانتس ذا رويال، قد أبرمت شراكة مع Hudini لثورة تجربة الضيف من خلال تقديم تطبيق متعدد القنوات جديد. تهدف هذه الشراكة إلى تعزيز مشاركة الضيوف في المزيد من نقاط التلامس، مما يدفع الراحة والتخصيص ونمو الإيرادات.
يعتبر أتلانتس، نخلة جميرا ملاذًا للترفيه، يقع على نخلة جميرا في دبي، ويقدم 22 هكتارًا من متعة حديقة الماء في عالم أكوافنتشر، وجذب البحر، والتسوق الفاخر، و 35 مطعمًا عالميًا شهيرًا. يُعرف أتلانتس ذا رويال، وهو منتجع فاخر للغاية، بتجاربه المتميزة، حيث يضم مطاعم لشيفات المشاهير، وتجارة التجزئة الفاخرة، وإطلالات خلابة على المحيط. تستمر هذه الخاصية في وضع معايير جديدة للضيافة، حيث تم إدراجها ضمن قائمة أفضل 50 فندق في العالم.
الهدف: المشاركة العميقة والتخصيص
سعت Atlantis Dubai لزيادة تفاعل الضيوف طوال فترة الإقامة، وضمان تجربة سلسة في كل خطوة – سواء كان طلب خدمة الغرف أو إجراء الحجوزات أو حجز الأنشطة. في سوق الضيافة المتطور تكنولوجيًا مثل دبي، فإن التحول الرقمي أمر بالغ الأهمية لتلبية توقعات الضيوف المتغيرة. كان الهدف هو الاستفادة من التكنولوجيا لبناء روابط أعمق، وإثراء تجارب الضيوف، وزيادة الإيرادات الإضافية.
حل Hudini
من خلال Hudini، أطلقت Atlantis تطبيق تجربة ضيف يدمج جميع نقاط تلامس إقامة الضيف في واجهة واحدة. من تسجيل الوصول إلى خدمة الغرف وحجز الأنشطة، يُحسِّن التطبيق الراحة ويخصّص التجارب. تساعد البيانات التي تم إنشاؤها من هذه التفاعلات على اقتراح تجارب مختارة مصممة وفقًا لتفضيلات الضيوف، مما يعزز الشعور بالفخامة والتخصيص.
النتائج
- معدل نجاح مفتاح رقمي 90%: تمكن الضيوف من الوصول إلى غرفهم بسلاسة عبر الهاتف المحمول، متجاوزين المعيار الصناعي.
- 25 مليون تفاعل للضيوف: سجل التطبيق ملايين التفاعلات، مع أكثر من 13000 مستخدم شهريًا.
- متوسط وقت مشاركة 14 دقيقة: قضى الضيوف وقتًا كبيرًا في تخصيص إقامتهم من خلال التطبيق.
- أكثر من 25000 طلب طعام في الغرفة: ساعدت التوصيات القائمة على البيانات على دفع مشاركة الطعام والشراب.
- أكثر من 11000 طلب خدمة الغرف: قام الضيوف بتحديد موعد لخدمات خدمة الغرف حسب راحتهم.
أشار أوليفر ستوتز، مدير مشروع التسويق الرقمي والابتكار في أتلانتس دبي، إلى أن “تطبيق أتلانتس دبي قد عزز تجربة الضيف بشكل كبير. تجاوز حل Hudini المخصص توقعاتنا، وتحسين المشاركة والرضا. قدم Hudini حلًا مخصصًا متعدد الميزات يلبي احتياجاتنا من حيث التكامل. عمل فريقهم بجد لتطوير الواجهة الأمامية المصممة بشكل فريد والتي تتميز بسهولة الاستخدام وجاذبية بصريًا. لقد كانت العمل مع Hudini تجربة جيدة. “
الشعار –
عرض المحتوى الأصلي:
يتم توفير المقال من قبل مزود محتوى خارجي. لا تقدم SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) أي ضمانات أو تصريحات فيما يتعلق بذلك.
القطاعات: العنوان الرئيسي، الأخبار اليومية
يوفر SeaPRwire تداول بيانات صحفية في الوقت الفعلي للشركات والمؤسسات، مع الوصول إلى أكثر من 6500 متجر إعلامي و 86000 محرر وصحفي، و3.5 مليون سطح مكتب احترافي في 90 دولة. يدعم SeaPRwire توزيع البيانات الصحفية باللغات الإنجليزية والكورية واليابانية والعربية والصينية المبسطة والصينية التقليدية والفيتنامية والتايلندية والإندونيسية والملايو والألمانية والروسية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية ولغات أخرى.
