(SeaPRwire) – الرئيس التنفيذي السابق لشركة (NASDAQ: SBUX) هوارد شولتز، على الرغم من استقالته منذ بضعة أشهر، لا يزال يقدم رؤى حول الشركة التي قادها لمدة تقريبًا 25 عامًا على مدى ثلاث فترات منفصلة.
ردا على تقرير أرباح ستاربكس الأخير المخيب للآمال، تحدث شولتز عبر حسابه على لينكدإن للتعبير عن مخاوفه بشأن أداء السلسلة في الولايات المتحدة، التي يراها عاملاً رئيسياً في انخفاضها. ونصح المسؤولين بأن يقضوا وقتًا أكبر مع موظفي المقاهي، مؤكدًا على أهمية التركيز على العملاء.
اقترح شولتز إعادة اختراع نظام الطلب والدفع عبر الهاتف المحمول لاستعادة تأثيره الإيجابي الأصلي. بالإضافة إلى ذلك، اقترح تحولًا استراتيجيًا نحو ابتكارات مركزة على القهوة لتعزيز موقع ستاربكس الرائد في السوق.
على الرغم من استقالة شولتز من مجلس إدارة ستاربكس في سبتمبر الماضي، إلا أنه لا يزال أحد أكبر مساهميها. اعترف الرئيس التنفيذي الحالي، لاكسمان ناراسيمهان، بفصل ربع خاب آماله في تقرير أرباح ستاربكس الأخير، الملاحظ فيه انخفاض في مبيعات المتاجر القائمة لأول مرة منذ عام 2020.
انخفضت المبيعات في الولايات المتحدة بنسبة 3٪، متناقضة بشكل حاد مع نمو 12٪ السابق. في الصين، ثاني أكبر أسواق ستاربكس، انهارت المبيعات بنسبة 11٪. ونتيجة لذلك، انخفضت أسهم ستاربكس بأكثر من 20٪ هذا العام.
وضح ناراسيمهان الخطط لإحياء العمل، مع التركيز على تحديثات التطبيق وتحسينات الخدمة وتعزيزات القائمة لجذب العملاء مرة أخرى.
اعترف شولتز بتجربته الخيبات المالية خلال فترة ولايته، لكنه أعرب عن ثقته في قدرة ستاربكس على التعافي. وأكد الحاجة إلى التوبة وإعادة التركيز على المبادئ الأساسية لتسهيل الاستعادة.
يتم توفير المقال من قبل مزود محتوى خارجي. لا تقدم SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) أي ضمانات أو تصريحات فيما يتعلق بذلك.
القطاعات: العنوان الرئيسي، الأخبار اليومية
يوفر SeaPRwire تداول بيانات صحفية في الوقت الفعلي للشركات والمؤسسات، مع الوصول إلى أكثر من 6500 متجر إعلامي و 86000 محرر وصحفي، و3.5 مليون سطح مكتب احترافي في 90 دولة. يدعم SeaPRwire توزيع البيانات الصحفية باللغات الإنجليزية والكورية واليابانية والعربية والصينية المبسطة والصينية التقليدية والفيتنامية والتايلندية والإندونيسية والملايو والألمانية والروسية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية ولغات أخرى.